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1. L'utilità di LIFECARTE |
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Sono in buona salute, LIFECARTE mi può essere utile? |
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Sì, gli incidenti e le emergenze mediche possono capitare anche a persone in buona salute. Ogni anno, più di 21 milioni di persone si recano al pronto soccorso e sono 8,4 milioni gli incidenti domestici denunciati (dati Ministero dell'Educazione nazionale, dell'Insegnamento, della Ricerca). LIFECARTE ti permette di portare con te tutte le informazioni pratiche e vitali che ti riguardano, sempre.
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I pompieri e il pronto soccorso conoscono LIFECARTE? |
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Il pronto soccorso è informato tramite mailing, media e giornali specifici della professione. LIFECARTE vuole dotare tutti i veicoli di soccorso, pompieri e pronto soccorso di lettori diretti LIFECARTE. |
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LIFECARTE non è forse un doppione della carta Sesam Vitale ? |
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No, la tua carta Sesam Vitale è una carta di pagamento, che convalida la tua iscrizione al sistema di sanità pubblico francese. Ad oggi non contiene nessuna informazione personale di tipo sanitario. |
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LIFECARTE è un'assicurazione? |
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No, LIFECARTE è solo una Card d'emergenza che contiene le informazioni personali e sanitarie.
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Il mio datore di lavoro può conoscere il contenuto della mia LIFECARTE? |
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No, il contenuto della tua LIFECARTE è strettamente riservato. Senza l'inserimento del tuo codice personale Non è possibile nessun accesso ai tuoi dati, tranne che con lettura diretta del chip che è in tuo possesso. |
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Io non viaggio, resto sempre a casa. In caso di problemi, il servizio d'emergenza può trovare le informazioni mediche dal mio medico? |
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Sì, è possibile, ma ci vogliono delle ore. In caso di emergenza, ogni secondo è vitale e il tempo può fare la differenza tra la vita e la morte. |
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LIFECARTE è assolutamente confidenziale? I miei dati possono essere comunicati a terzi? |
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No, i dati di LIFECARTE sono strettamente confidenziali e resi sicuri tramite una procedura autorizzata dalla Commissione Nazionale Informatica e Libertà francese (CNIL). Questi dati servono solamente per la fabbricazione della Card e la loro messa on line (accesso codificato) su internet e sul server vocale . |
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Il mio medico può aiutarmi a precisare le informazioni mediche richieste? |
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Il tuo medico può aiutarti a scegliere le informazioni da far figurare per garantire la tua sicurezza. La tua dichiarazione è sotto la tua completa responsabilità. |
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Cosa succede in caso di distruzione di dati nel database LIFECARTE? |
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Il database LIFECARTE è securizzato e duplicato in due siti remoti. In caso di distruzione o di guasto, l'informazione è sempre salvata. |
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2. Come funziona LIFECARTE |
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Come si usa il chip ? |
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Si deve staccare il chip dalla Card e inserirlo al posto della SIM card in un telefono cellulare GSM, ovvero in 1,5 miliardi di cellulari in tutto il mondo. Il menu a discesa delle informazioni contenute comparirà sullo schermo in 6 lingue. |
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Il mio chip può essere letto su tutti i telefoni cellulari? |
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Sì, può essere letto sulla maggior parte dei telefoni GSM (la norma più diffusa); bisogna tenere presente che i telefoni antecedenti il 1997 non sono tutti alle norme attuali. Sono dunque possibili delle incompatibilità. |
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A che cosa serve il sito web e il server vocale LIFECARTE? |
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In aggiunta alla Card, il sito web e il server permetto due accessi privilegiati securizzati (codice a 6 cifre) ai tuoi dati personali. |
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Chi può venire a sapere le informazioni contenute nella mia LIFECARTE? |
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L'acceso al chip è diretto, in modo da poter essere letto in caso di emergenza. Ma nessun altro tranne te può avere accesso alle informazioni registrate nel database securizzato, tramite il sito web LIFECARTE o tramite il server vocale (accesso codificato). |
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La qualità della rete telefonica influenza la lettura di LIFECARTE? |
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No, la lettura del chip LIFECARTE inserito in un telefono viene fatta senza connessione alla rete telefonica con lettura diretta delle informazioni sullo schermo del cellulare. ? dunque possibile leggerle anche in luoghi non coperti dalla rete. |
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Perché il chip non ha un codice personale? |
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Per poter essere letto dai medici del pronto soccorso quando non sei in grado di fornire le informazioni che possono proteggerti, il suo accesso deve quindi essere libero. |
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Si può riutilizzare il chip? |
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Sì, il chip può funzionare tutte le volte che vuoi. Ma bisognerà rimetterlo nella sua fessura fissandolo con del nastro adesivo. Se lo hai usato in caso di emergenza medica, la tua LIFECARTE sarà sostituita gratuitamente. |
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Chi è responsabile se viene omessa un'informazione medica? |
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IL PORTATORE DELLA CARD É IL SOLO RESPONSABILE DELLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL CHIP. LA MANCATA DICHIARAZIONE, L'OMISSIONE O LA MANCATA CONOSCENZA DI INFORMAZIONI VITALI SONO A SCELTA DEL PORTATORE. |
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Cosa devo fare se perdo il mio codice personale? |
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Scrivere a LIFECARTE allegando un fotocopia di un documento d'identità e una dichiarazione che attesti lo smarrimento. |
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3. Abbonarsi a LIFECARTE |
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Posso compilare la parte relativa alla salute da solo? |
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Sì, puoi completare da solo la parte relativa alla salute. Tuttavia ti raccomandiamo di chiedere l'aiuto del tuo medico. |
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Perché devo compilare l'autorizzazione al prelievo? |
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Per ricevere direttamente il nuovo questionario annuale che ti consente di aggiornare e conservare i tuoi dati presso LIFECARTE. Il codice IBAN garantisce la tua solvibilità e facilita il rinnovo automatico della tua adesione. |
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In quanto tempo riceverà la mia LIFECARTE? |
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Ti sarà inviata in due settimane, a casa tua, con riserva di aver compilato al momento dell'adesione i dati identificativi e finanziari obbligatori. |
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Posso consigliare o regalare una LIFECARTE? |
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Sì, puoi regalare una LIFECARTE ai tuoi cari, il tuo codice IBAN e la tua autorizzazione al prelievo riassumeranno allora le quote annue. |
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Non voglio comperare niente su internet. |
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Puoi anche abbonarti tramite posta. In questo caso, riceverai il questionario in formato cartaceo con il bollettino d'abbonamento e l'autorizzazione al prelievo. Questa fase richiede un inserimento manuale per cui sarà fatturata a 25€ IVA incl. (invece che 20€ su internet). Per ricevere il bollettino d'abbonamento, chiama il 0826 62 54 33 (0,15€/min per la Francia) o inviaci per e-mail la tua richiesta indicando il tuo nome/cognome e indirizzo a: |
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4. Smarrimento e rinnovo di LIFECARTE |
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Cosa succede se non rinnovo la mia adesione annuale? |
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Le informazioni registrate saranno vecchie di più di un anno e per gli operatori del pronto soccorso risulteranno scadute. L'accesso ai tuoi dati tramite internet e server locale sarà eliminato. |
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Come posso sostituire la mia LIFECARTE in caso di smarrimento? |
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La tua LIFECARTE può essere re-editata su tua richiesta tramite lettera pagando 15€ per l'anno in corso. |
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Come posso modificare i dati contenuti nella mia LIFECARTE? |
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Tramite internet sul sito www.lifecarte.net inserendo il numero d'iscrizione e il tuo codice personale, oppure con il questionario vergine consegnato al momento dell'adesione, che dovrai mandarci per posta. La procedura di registrazione delle modifiche è la stessa, a seconda della formula di adesione scelta, questa operazione ti verrà fatturata a 15€ per il periodo di adesione in corso, salvo condizioni speciali del tuo contratto d'acquisto. |
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Come posso rescindere il mio abbonamento? |
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Tramite posta, inviando una lettera al Servizio Clienti di LIFECARTE entro un mese dalla scadenza annuale del tuo abbonamento. La tua Card rimane di proprietà di LIFECARTE, dovrà quindi esserci assolutamente resa assieme alla tua lettera di rescissione. |
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5. La vita della mia LIFECARTE |
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Voglio modificare i miei dati durante l'anno: |
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Voglio modificare i miei dati durante l'anno:
Per aggiornare i tuoi dati, rinnova la tua Card dalla rubrica "Il mio profilo" sul sito web. Questo aggiornamento durante l'anno di abbonamento sarà fatturato a 15€ IVA Incl. (salvo condizioni specifiche). |
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Ho usato la mai Card: |
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Dopo l'uso del chip in caso di emergenza, puoi richiedere la riemissione gratuita della tua Card. Ti sarà inviata dopo dichiarazione da parte tua da inviare tramite posta. |
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Come posso rinnovare il mio abbonamento? |
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LIFECARTE ti manderà una lettera di rinnovo del tuo abbonamento l'undicesimo mese del primo anno. In questa occasione, ti verrà proposto di modificare i tuoi dati personali e di rinnovare e la tua Card. |
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